В начале прошлого года появилось нововведение, которое как будто должно было усложнить процесс оформления платных операторских подписок. Но, кажется, с точки зрения алгоритма для обычных юзеров заметных изменений не произошло: ниже будут видео «до» и «после». Делимся двумя историями, в которых о подписках случайно узнали люди, проверившие возросшие расходы на мобильную связь своих родителей-пенсионеров.
История первая
В какой-то момент беларуска, как она рассказала журналисту Onlíner, обратила внимание, что ее отцу перестало хватать привычной суммы на счету мобильного телефона. Он, к слову, активный пользователей соцсетей и всяческих приложений, однако обычно использует домашний Wi-Fi для выхода в интернет. Обычно, но не всегда.
«Приезжала только ради того, чтобы посмотреть, почему не хватает на месяц 40 рублей на телефон, до этого просто „присматривалась“. Потом родители возопили и призвали меня, я нашла-таки эти „смартбуксы“, подключенные 30.09.2025, все сошлось: не хватает „последние месяцев шесть“. Мат зазвучал, но однообразный: как с телефона может регулярно уходить по 40+ рублей, если мой отец никому не звонит, а интернет чаще вайфай?» — рассказывает она.
К сожалению, данных о подписках не сохранилось: телефон поменялся, как и аккаунт на нем, так что проверить, было ли уведомление по СМС, нельзя. (Предположим, что было, но могло остаться незамеченным.)
Подписку отключили в апреле, то есть около полугода сервис Smartbooks снимал ежедневно плату — по нынешним тарифам, 70 копеек в день. Если тариф не менялся, выходит около 120 рублей за полгода.
Пока девушка не обращалась к оператору с просьбой пересмотреть платежи, однако, возможно, предпримет такие шаги.
Что за Smartbooks?
Этот сервис уже появлялся в наших материалах о платных подписках: «Книги краткого содержания Smartbooks», — говорится в заголовке сайта, в «подвале» указана компания, ответственная за сервис: ООО «Смайл АйТи».
Выбор литературы достаточно специфический: в глаза бросаются названия наподобие «5 видов богатства. Преобразующее руководство по созданию жизни вашей мечты. Саммари», «Trillion Dollar Coach. Принципы лидерства легендарного коуча Кремниевой долины Билла Кэмпбелла. Саммари», «Голодание без страданий. Cжигайте жир, лечите воспаления и питайтесь так, как было задумано природой. Саммари», «Кто заплачет, когда ты умрешь? Уроки жизни от монаха, который продал свой „Феррари“. Саммари» и так далее.
Неожиданно встретилась «Легкий способ бросить курить. Саммари» Аллена Карра. Что ж, полезное чтиво, особенно когда нужно избавиться от вредной привычки. Ради отказа от нее журналист Onlíner решился подписаться на сервис, но целенаправленно, не случайно. Однако выяснилось, что текст действительно представляет собой «саммари» (здесь все честно), в котором неизвестный автор своими словами пересказывает содержание публикации. Какой в этом смысл, неясно: прочитать оригинал через сервис невозможно, а чужое видение проблемы с непонятно откуда взятой статистикой и выводами неинтересны.
История вторая
Вероятно, относительно новый сервис, так как ранее в новостях не фигурировал: «Караоке». Согласно описанию, это «развлекательный сервис, который предлагает исполнять песни и делать аудиозаписи ваших исполнений под проигрываемую фонограмму».
История была бы обычной, но в данном случае она демонстрирует, какие подводные камни могут появиться. Беларус, который рассказал о подписке, пояснил журналисту Onlíner: «Как получилось [подписаться], я так и не понял. Сейчас проверял спам и там такое вот сообщение с какого-то „левого“ номера. По телефону А1 сказали, что я, мол, прошел по какой-то рекламной ссылке и дал согласие на подписку».
«Обнаружил эту подписку, когда на балансе закончились деньги внезапно. Стал разбираться и выяснил, что деньги ушли на „караоке“. Уведомление получается есть, но оно идет в спам, и я его не видел», — продолжил он.
Говорит, что подписка была активна с 24 марта по 15 апреля, а внимание привлекла за счет того, что траты стали выше обычных: «Узнал исключительно потому, что ушли деньги с баланса в минус. А я обычно в начале месяца кладу на счет деньги так, чтобы хватило до конца текущего».
Мужчина обратился к оператору, который пошел навстречу и вернул средства.
Кстати, вопрос спама подняла и другая абонентка, в ее случае фигурировал сервис lovedating.
«Я перешла (как оказалось спустя месяц) по какому-то рекламному баннеру, и мне прилетела СМС от номера 1520 о том, что у меня подключена услуга на какие-то знакомства и через три дня у меня будет взиматься плата. Я подумала, что это очередной спам, и не придала значение. Ведь в моем понимании, чтобы я купила какую-то услугу, я должна дать активное согласие на это. Спустя месяц я попыталась понять, почему у меня минус, залезла в детализацию и там не увидела никаких списаний дополнительных (кроме абонплаты). Решила, что просто, может, забыла пополнить в один месяц счет или еще что. Сегодня этот сервис знакомств опять напомнил о себе, и я уже полезла в раздел „Услуги“, где оказывается, что с 21.03 у меня каждый день списывается по 0,70, итого 21 рубль».
Можно обратить внимание, что уведомление о подключенной услуге пришло повторно, что и позволило обратить на нее внимание.
Что за «Караоке»?
Как следует из описания, «„Караоке“ — развлекательный сервис, который предлагает исполнять песни и делать аудиозаписи ваших исполнений под проигрываемую фонограмму». Далее можно делиться записями, слушать и сохранять их.
Контент-провайдером «Караоке» является ООО «Центр умных решений».
Тестировать сервис на возможности не стали из-за отсутствия у автора вокальных способностей.
История третья
Третья история подобна предыдущим, однако на этот раз фигурирует сервис mymood, а срок подписки — с 08.03.2026 по 03.04.2026. Как рассказал наш собеседник, он обратил внимание на повышенное расходование средств с телефона своего отца-пенсионера.
«Раньше такое уже было, было штуки четыре подписки, но тогда спустил на тормозах. С тех пор проверяю раз в месяц-два. В этот раз то же самое — отец попросил глянуть, куда уходят деньги. Залез в приложение, увидел mymood», — рассказывает беларус.
Теперь он решил все же обратиться к оператору и написал письмо с просьбой изучить ситуацию и по возможности вернуть деньги. В обращении наш читатель указал, что его «отец не имел намерения подключать данную услугу; фактически сервисом он не пользовался; подключение произошло без осознанного согласия и понимания условий».
Компания пошла навстречу.
«Мне кажется, такие подписки рассчитаны на невнимательность, я сам как-то попался на такую тему, тапнув на экран, и не обратил внимание на уведомление. И я рассказал эту историю, чтобы остальные проверили у себя и близких, нет ли таких подписок», — добавил он.
Что за mymood?
Арендатором домена является российская компания ООО «Ам Диджитал», следует из данных сервиса https://cctld.by/. При попытке зайти на сайт с ПК сервис предложит ввести номер мобильного телефона для авторизации, то есть попасть на ресурс «просто так» нельзя.
В соответствии с описанием деятельности компании на ее сайте, фирма предлагает «высокотехнологичную платформу, позволяющую авторам зарабатывать на предоставлении доступа к своему контенту», а основным продуктом является «программное обеспечение „MyMood“».
Проверка на практике
Что остается неизменным, так как это алгоритм подписки: реклама подписочных сервисов обычно представляет собой баннер, имитирующий окно видеоплеера, и зазывает фразой наподобие «Начать просмотр», может еще быть ссылка «Подробнее», как на примере ниже. Нам не встречалось рекламных баннеров, которые бы описывали сервис напрямую: мол, это платная подписка на эроконтент или «саммари» о книгах.
Запись сделана в произвольный момент: интересующий нас баннер появляется только при подключении к мобильной сети, в Wi-Fi сайт демонстрировал что-то безобидное.
При клике на баннер происходит несколько редиректов: в данном конкретном случае беларусского пользователя вначале отправляют на сайт сервиса по изучению иностранных языков по адресу аrсrastеr. соm/video (здесь в адресе использованы кириллические символы, чтобы предотвратить случайный переход). Если перейти по этому адресу напрямую, а не через баннер, появится предупреждение о якобы нестабильном соединении и предложение подключиться через мобильную сеть, но и тогда ничего не сработает.
При клике же на баннер и аналогичном переходе на сторонний сайт происходит редирект на лендинговую страницу оператора, где предлагается оформить подписку на сервис mymood.by с контентом эротического содержания.
Предварительно нужно поставить птичку в окне «Я согласен с правилами ресурса, и мне есть 18 лет».
Технически все выглядит правильно: есть ссылка на правила, с которыми нужно согласиться, если есть желание продолжить пользоваться сервисом, также сверху имеется светло-серый текст на белом фоне, сообщающий о стоимости подписки: 70 копеек в сутки (с НДС). Затем приходит СМС-уведомление о подключении и возможности отключить услугу.
Во время подготовки материала попался баннер несколько иного вида, а также с другим маршрутом переадресаций:
Ранее озвучивалось, что маршруты в теории могут проходить через
скомпрометированные сайты. На такое, например, указывали специалисты Национального центра кибербезопасности, которые занимаются обнаружением и предупреждением кибератак.
На стороне сервера может происходить определение параметра User-Agent, который, зафиксировав заход абонента мобильной сети, отправляет юзера через множественные редиректы на лендинговую страницу оператора с конкретной услугой, предоставляемой сторонней компанией — провайдером сервиса (не оператором). Возможно, взломанные сайты не собирают информацию о пользователе, лишь определяют его принадлежность к тому или иному беларусскому оператору связи.
Onlíner отправил несколько вопросов в компанию ООО «Ам Диджитал»:
- Почему при клике на баннер беларусского пользователя вначале отправляют на сайт arcraster.com, с которого затем происходит редирект, а не на рекламируемый ресурс MyMood?
- В курсе ли владельцы сайта arcraster.com в том, что их сайт выступает в качестве «посредника» между баннерной рекламой и сервисом MyMood?
- Обеспечивается ли сохранность персональных данных и/или идентификаторов пользователей, выполняются ли требования беларусского законодательства в отношении обработки персональных данных при переходе на сайт arcraster.com или иные интернет-ресурсы, не относящиеся к сервису MyMood?
Компания ответила на наши вопросы, публикуем ответ полностью:
«Использование промежуточных ресурсов — это специфика работы рекламных сетей, на которую невозможно технически повлиять при закупке рекламного трафика. Это находится за контуром работы контент-провайдера.
В процессе закупки трафика в рекламных сетях взаимодействие происходит только непосредственно с рекламной сетью. Домены сайтов, как тех, на которых происходит размещение рекламы, так и промежуточных, при закупке трафика неизвестны.
Что касается вопроса сохранности персональных данных пользователей, то они не передаются рекламным сетям и не участвуют в процессе. Персональные данные, такие как номер телефона абонента, передаются операторами исключительно поставщикам конечных сервисов (контент-провайдерам) и только после активации сервиса абонентом. При этом отображение лендинга пользователю не является активацией сервиса».
Мы также поинтересовались у оператора A1, насколько востребованы такие подписки и не планирует ли компания внедрить алгоритмы с дополнительными шагами, подтверждающими намерение оформить подобную услугу. Мы дополним материал, как только поступит ответ.
Как случайно не подписаться?
Кардинальный метод: у оператора A1 есть услуга «Подписки под контролем» за 1,25 рубля в месяц. «Это услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов», — говорится в описании. Кроме того, платные подписки не подключаются на некоторые тарифы, перечень которых размещен на сайте оператора.
Также стоит регулярно проверять перечень подключенных услуг в операторском приложении.
Не стоит игнорировать приходящие СМС (в том числе в формате «Потом прочитаю» — забудете). Дело в том, что в СМС приходят уведомления о подключении платных подписок, а, если вы случайно подписались и сразу отписались от них, списания средств обычно не происходит.
В прошлом появлялись истории, когда подписка оформлялась на симку, установленную в роутере или модеме. Причина в том, что при подключении к раздающему интернет устройству подписка осуществлялась именно на сим-карту условного модема, а не, например, смартфона, подключенного к точке доступа. Таким образом, пользователь кликал на баннеры, но не видел оформления, а модем как будто сам по себе лез в интернет и подключал платный сервис. Судя по всему, этот баг закрыли: сейчас мы попробовали воссоздать алгоритм, но без успеха, однако стоит иметь информацию в виду.
И, наконец, представьте, что вы идете по улице вдоль дома, увешанного рекламой, с открытыми дверями и дырами в стене: вы же не полезете в первую попавшуюся дверь или дыру, а к рекламе отнесетесь рационально? Потому классический для интернета совет: внимательно смотрите, на что кликаете и что написано там, куда вы кликаете, и где вы оказались, кликнув.